Breno, pelo que entendi do seu caso, acho que viável procurar outros meios e locais para o reparo da sua vara. customizadores como o Rinco trabalham muito bem, mas tudo vem com o seu preço né. acho que voce pode ate cotar os valores mas imagino que nao seja a melhor opção para o seu reparo.
quanto a questão da falta de vontade de atender bem, dificil opinar. Nao me recordo de ter lido aqui no forum reclamações sobre o serviço ou sobre a pessoa dele. mas se aconteceu do jeito que voce descreveu, concordo em que ele nao veja o seu dinheiro rs