Comprei o estojo de pesca do Nelson Nakamura Lucky Box há algum tempo e após usar na segunda pescaria uma das duas travas quebrou no encaixe que fecha a mesma.
Resolvi mandar um e-mail pelo site do fabricante, aguardei alguns dias e não obtive resposta. Então tentei pelo skype e consegui falar com o Thiago que me atendeu muito bem, ele disse não ter recebido o meu e-mail e iria verificar se tinha algum problema no sistema de e-mail do site . Após explicar o ocorrido ele pediu meu endereço e após 3 dias chegaram 4 travas sobressalentes pelo correio. Troquei a peça e o estojo está fechando perfeitamente.
Na minha cabeça quando deu esse problema eu não compraria mais estojos dessa marca achando que poderia ser algum vício de fábrica, mas depois do ótimo atendimento prestado pela Lucky Moldes, vou comprar outro sem problemas sabendo que o produto tem um ótimo pós-vendas... ::tudo::
Abraços,