Peço desculpas pela demora. Acabei não postando mais por ter viajado mas o problema foi solucionado.
Seguinte... enviei o email para dejane.rodrigues@agricultura.gov.br e a mesma me respondeu praticamente de imediato (os demais emails nem sequer retornaram meu contato), me foi pedido Nome completo do requerente, cpf do requerente, número do protocolo e foto do comprovante. A Dejane foi, inclusive, muito solícita e agradável e em questão de 5 ou 6 minutos a definitiva ja constava no sistema.
Vale a pena tentarem também.
Um abraço e boa pesca a todos.