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Para quem me conhece deve estar estranhando ver-me postando aqui ! Para mim também é algo praticamente inédito, pois busco sempre ver o lado positivo das coisas... Contudo, dois erros parecidos é demais... Naonao:: arrow:: Meu genro realizou a compra de uma vara Berkley pelo site ! Confirmou e pagou, deixando que a retirada fosse feita por meu irmão na loja de Ribeirão Preto. arrow:: Posteriormente voltou ao site, e comprou outro produto (6 unidades de clips para evitar do boné cair com o vento). Da mesma forma, confirmou e pagou deixando a retirada de igual forma ! Ontem ligou para a loja, confirmou a disponibilidade dos pedidos (já pagos) e informou que seriam pegos por meu irmão. Tudo certo, e lá se vai meu irmão para a loja atrás dos pedidos, um dos quais para ele mesmo... Surpresa nº 1 - Não tinha mais a vara ! ? Como assim ? Simplesmente não tinha a vara para molinete, apenas para carretilha ! A compra foi feita para molinete (e verificada essa condição), e a loja não dispunha mais do produto ofertado (e pré-vendido & pago) A sugestão da gerência foi a troca por uma outra vara (bem inferior a pretendida), o que certamente não foi aceito ! Pela ausência de representantes da Berkley no Brasil (segundo a gerência da loja) não haveria como importar um outra... A justificativa dada (que foi um "joão sem braço") é de que erraram no site exposto... coisa que não acredito ! Surpresa nº 2 - Os clipes também já comprados (eram seis) só tinham 4 disponíveis... Incrível pois foram confirmados no telefonema ! Surpresa nº 3 - o "gerente" ficou de conversar com meu genro para que ele escolha outros produtos na loja, pois seria difícil estornar a venda realizada (talvez pelo tempo em que foi concretizada). Não sei se o fez, mas para mim, os fatos ocorridos demonstram que a gestão de venda da empresa é temerária ! Não há como participar de uma exposição de produtos na internet e depois não arcar com os produtos negociados ! Se não tem competência para vender "on line", não o faça, pois poderá manter a "imagem" da empresa, que tenho certeza ser idônea ! Faço esse desabafo até por saber que a própria Martinelli é "parceira do site" e demonstrar nossa (minha - no caso) total independência com os anunciantes, quaisquer que sejam ! O assunto é para ser tratado com os envolvidos, motivo maior de não dar continuidade ao tema ! Minha participação foi "apenas" a de apresentar esses fatos ! O julgamento das pessoas e a escolha de onde irão fazer suas compras é algo sempre muito pessoal ! Boa sorte aos que insistirem... suici::
